|
|
ВЫПИСКА их правил оказания туристических услуг на этом сайте - "СЕРВИСНЫХ УСЛОВИЙ", утверждённых приказом №33 от 07/01/2011 и являющихся публичной офертой, которой ООО «Первое электронное агентство путешествий» (ИНН 7805502768, ОГРН 1097847294995) предлагает заключить договор о реализации туристского продукта, из числа представленных на сайте. |
Глава 10. ОТКАЗ ОТ ЗАБРОНИРОВАННОЙ ЗАЯВКИ
-
Заказчик вправе в любое время в письменной форме отказаться от Заявки, бронирование которой подтверждено Турагентом и/или Туроператором. В этом случае Турагент в течение 10 (Десяти) банковских дней возвращает Заказчику полученные в оплату Услуг денежные средства с удержанием из них суммы реально понесенных затрат. Турагент и/или Туроператор сообщает сумму понесенных затрат в письменном виде.
-
Если Турист по любым причинам не смог совершить путешествие, а Заказчик не отказался письменно от Заявки на бронирование Услуг до даты начала путешествия, то размер неустойки за аннулирование Услуг, с учетом условий заключенных Туроператором соглашений с Поставщиками Услуг, составляет 100% (Сто процентов) их стоимости.
-
Не прибытие Туриста на рейс, с которого начинается путешествие (по любой причине, кроме непосредственной вины за это Турагента и/или Туроператора), рассматривается Сторонами как отказ Туриста от путешествия по собственной инициативе и на условиях п. 1.1. настоящей статьи.
-
В случае аннуляции Турагентом и/или Туроператором подтвержденной и оплаченной Заявки, он обязан в течение 10 (Десяти) банковских дней возвратить полученные в оплату Услуг денежные средства на счет Заказчика и возместить Заказчику сумму документально подтвержденного ущерба.
-
Турагент имеет право аннулировать по своей инициативе подтвержденную, но не оплаченную в размере 100% (Ста процентов) Заявку, без выплаты Заказчику или Туристу какой-либо неустойки.
-
В случае, когда до начала путешествия Турагент письменно сообщает Заказчику, что соблюдение указаний Заказчика и иные, зависящие от последнего обстоятельства, могут снизить качество и/или изменить состав Услуг или влекут за собой невозможность их оказания в указанные в Заявке сроки, а Заказчик не изменяет указаний о способе и/или сроках оказания Услуг, то Турагент после разумного срока ожидания, но не позднее дня предшествующего началу путешествия, обязан аннулировать Заявку с соблюдением условий пункта 1 настоящей статьи.
-
Если до начала путешествия возникли обстоятельства, подтвержденные соответствующими решениями федеральных органов государственной власти РФ и свидетельствующие о возникновении в стране временного выезда Туриста угрозы его безопасности, то Заказчик имеет право аннулировать подтвержденную Заявку без обременения обязанностью выплаты какой-либо неустойки.